FAQ

Où sont expédiées les commandes ? Toutes nos commandes sont expédiées depuis les États-Unis. Nous livrons actuellement sur tout le territoire américain.

Quel est le délai de livraison ? La majorité des commandes sont expédiées sous 24 à 48h et livrées en 3 à 5 jours ouvrables. Tu recevras un email de confirmation avec ton numéro de suivi dès l'expédition.

Est-ce que je peux retourner un produit ? Oui, tu as 30 jours à partir de la réception de ta commande pour nous contacter si tu n'es pas satisfait(e). Nous traitons chaque demande individuellement : remboursement, échange ou avoir.

Comment puis-je suivre ma commande ? Dès que ta commande est expédiée, tu recevras un email avec un lien de suivi. Tu peux aussi te connecter à ton compte Ozarax pour consulter l'état de ta commande en temps réel.

Les produits sont-ils de qualité ? Chaque produit listé sur Ozarax est sélectionné sur la base des avis clients, des résultats prouvés et de la fiabilité du fournisseur. Nous ne listons pas de produits en lesquels nous n'avons pas confiance.

Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Comment nous contacter ? Tu peux nous écrire via le formulaire de contact sur notre site ou directement par email à contact@ozarax.com. Nous répondons sous 24h du lundi au vendredi.

Vu sur TikTok — est-ce fiable ? Absolument. Nos produits TikTok sont parmi les plus populaires et les plus achetés. Nous vérifions chaque produit viral avant de le lister pour s'assurer qu'il tient vraiment ses promesses.